KOL (Key Opinion Leaders) và KOC (Key Online Community) đã trở thành yếu tố quan trọng trong kế hoạch tiếp thị ảnh hưởng, đem lại những thay đổi và xu hướng mới mạnh mẽ.
Đây là những người ảnh hưởng có khả năng tác động lên ý kiến và quyết định của đám đông, đặc biệt là trong thế giới sống trực tuyến ngày nay.
Trước kia, KOL thường là những người nổi tiếng, người có chức vụ, hoặc những chuyên gia trong một lĩnh vực cụ thể. Họ giúp thương hiệu tiếp cận khách hàng mục tiêu và tạo ra sự tương tác tích cực. Tuy nhiên, xu hướng mới cho thấy sự tăng cường của KOC. Đây là những người bình thường, người dùng hàng ngày có ảnh hưởng lớn đến cộng đồng của họ.
KOC có thể là những người sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu, chia sẻ trải nghiệm tích cực của họ và tạo ra sự tham gia đồng cảm. Họ tạo ra hiệu ứng lan truyền thông qua mạng xã hội và các kênh trực tuyến khác. Điều này tạo ra sự tin tưởng mạnh mẽ từ phía người tiêu dùng, vì thông điệp được truyền tải bởi những người giống họ.
Sự thay đổi này thúc đẩy thương hiệu tìm kiếm những KOC có liên quan, tạo nên mối quan hệ chặt chẽ và thúc đẩy họ tham gia vào chiến dịch tiếp thị. Điều này yêu cầu thương hiệu phải có chiến lược kết hợp giữa KOL và KOC, đồng thời phải biết cách quản lý mối quan hệ và theo dõi hiệu suất của cả hai.
Tóm lại, xu hướng mới trong kế hoạch tiếp thị ảnh hưởng là sự gia tăng của KOC, những người ảnh hưởng trong cộng đồng trực tuyến, đồng thời vẫn giữ vai trò quan trọng của KOL. Sự kết hợp giữa cả hai sẽ giúp thương hiệu tiếp cận hiệu quả hơn đối tượng mục tiêu, tạo sự tin tưởng và thúc đẩy sự phát triển bền vững trên thị trường ngày nay.
